وزارت تجارت ترکیه در آستانه ماه مبارک رمضان، از تشدید نظارتهای خود بر بازار و به ویژه رستورانها و اماکن سرو غذا خبر داد. این اقدام با هدف مقابله با هرگونه تلاش برای دستکاری نظم بازار و سوءاستفاده از تقاضای فزاینده در این ایام صورت میگیرد. تاکید اصلی این وزارتخانه بر جلوگیری از دریافت “هزینههای پنهان” در منوهای افطار است.
حفاظت از حقوق مصرفکنندگان در ایام پرتقاضا
در سالهای اخیر، دریافت هزینههای اضافی تحت عنوان “حق سرویس” یا “کووِر” (هزینه میزآرایی و مخلفات ابتدایی) بدون اطلاعرسانی قبلی به مشتریان، به یکی از چالشهای اصلی مصرفکنندگان در برخی رستورانها تبدیل شده است. این معضل به ویژه در ایام خاص مانند ماه رمضان که خانوادهها برای صرف افطار به رستورانها مراجعه میکنند، پررنگتر میشود و نارضایتیهای زیادی را به دنبال داشته است.
وزارت تجارت اعلام کرده است که در راستای حمایت قاطع از حقوق مصرفکنندگان، این نوع از هزینهها را به دقت زیر نظر خواهد گرفت. طبق مقررات جدید، هرگونه هزینه اضافی باید به صورت شفاف و کاملاً مشهود در منوها یا لیست قیمتها درج شود. در صورت عدم رعایت این شرط، دریافت این هزینهها غیرقانونی تلقی شده و متخلفان با جریمههای سنگین مواجه خواهند شد.
این نظارتها تنها به هزینههای سرویس محدود نمیشود، بلکه شامل قیمتگذاری اقلام غذایی و آشامیدنی اساسی نیز هست. وزارت تجارت قصد دارد تا از هرگونه افزایش بیرویه قیمتها که خارج از چارچوب منطقی و تحت تاثیر تقاضای فصلی باشد، جلوگیری کند تا از فشار اقتصادی بر مردم در این ماه مهم کاسته شود.
هدف نهایی این اقدامات، ایجاد فضایی عادلانه و شفاف در بازار است تا مصرفکنندگان بتوانند با اطمینان خاطر و بدون نگرانی از هزینههای ناگهانی و غیرمنتظره، از خدمات رستورانها بهرهمند شوند. وزارت تجارت تاکید کرده است که بازرسیها و نظارتهای خود را در طول ماه رمضان به شدت ادامه خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که هیچ سوءاستفادهای از اعتماد عمومی صورت نمیگیرد و حقوق شهروندان به طور کامل حفظ میشود.