در یک خبر قضایی که میتواند لرزه بر اندام غولهای فناوری بیاندازد، هیئت منصفه دادگاهی در لس آنجلس، شرکتهای متا (مالک فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ) و گوگل (مالک یوتیوب) را به دلیل طراحیهای پرخطر پلتفرمهایشان که به سلامت روان کاربران جوان آسیب میرساند، مسئول و مقصر شناخت.
این حکم که پس از بررسی دقیق شواهد و استدلالها صادر شد، یک نقطه عطف مهم در مجموعه پروندههای فزایندهای است که شرکتهای فناوری را بابت پیامدهای منفی محصولاتشان بر نوجوانان و جوانان هدف قرار دادهاند. هیئت منصفه به این نتیجه رسید که طراحیهای خاص در پلتفرمهای این شرکتها، نه تنها اعتیادآور بودهاند بلکه به طور فعالانه خطراتی را برای سلامت روحی و روانی کاربران جوان ایجاد کردهاند، از جمله افزایش اضطراب، افسردگی و مشکلات مربوط به تصویر بدن.
پیامدهای اقتصادی و صنعتی یک حکم بیسابقه
تصمیم دادگاه لس آنجلس فراتر از یک پیروزی قضایی برای شاکیان است؛ این حکم به عنوان یک «سابقه قانونی» (precedent) قدرتمند عمل میکند که میتواند راه را برای هزاران پرونده مشابه در سراسر ایالات متحده و حتی جهان هموار کند. از منظر اقتصادی، این حکم پیامدهای گستردهای برای صنعت فناوری خواهد داشت. شرکتهای بزرگ تکنولوژی اکنون تحت فشار فزایندهای قرار میگیرند تا نه تنها طراحی محصولات خود را بازنگری کنند، بلکه ممکن است با جریمههای سنگین و غرامتهای کلان مواجه شوند.
تحلیلگران اقتصادی پیشبینی میکنند که این حکم میتواند منجر به افزایش سرمایهگذاری شرکتها در فناوریهای «طراحی ایمن» (safe design) و الگوریتمهای مسئولانهتر شود. همچنین، فشارهای رگولاتوری و قانونگذاری برای حفاظت از کاربران جوان در فضای آنلاین افزایش خواهد یافت، که به نوبه خود میتواند مدلهای کسبوکار کنونی پلتفرمهای اجتماعی را دستخوش تغییرات اساسی کند. سهام این شرکتها نیز ممکن است در واکنش به این گونه احکام و هزینههای احتمالی ناشی از آن، نوساناتی را تجربه کنند. این پرونده یادآور مهمی است که با رشد قدرت و نفوذ شرکتهای فناوری، مسئولیت اجتماعی آنها نیز به همان نسبت افزایش مییابد.